Компания Hoffmann Consulting Sp. z o. o. была основана в 2001 году. Мы специализируемся на учебно-научном обслуживании предприятий в области розничной торговли, канцелярских товаров и фармацевтики.

В настоящее время создаём своё место на рынке посредством внедрения систематического обучения представителей медицинской отрасли и проведения специалистических конференций, на которые приглашаем международных экспертов, которые делятся своим опытом с нашими клиентами.

Наши тренеры и консультанты имеют за собой опыт работы в международных компаниях – мы являемся практиками и понимание механизма бизнеса является для нас весьма полезным при выполнении услуг для наших клиентов. Мы прекрасно знаем отрасль, которая является предметом нашего обучения. Сотрудничаем одновременно с несколькодесятью клиентами, для которых мы обучили больше десяти тысяч лиц персонала. Занятия провдятся на трёх языках: польском, английском и французском. В прошлом мы также внедряли программы обучения на территории Чехии и Украины.

Обучение:

Hoffmann Consulting предлагает широкую гамму проектов обучения, реализуемых опытными тренерами. В нашёй компании обучение делится на 4 группы. Все учебные программы приспособлены к индивидуальным потребностям нашего клиента и внедряются только после внимательного анализа компании заказчика, для того, чтобы слушатели извлекли из занятий максимальную пользу. Ниже приведены примеры тем занятий:

Тренинг менеджеров

Исследования:

Предметом исследований является работа магазинов и изучение персонала. Благодаря современным электронным технологиям мы проводим основные исследования, именно:

Mystery Shopper Предметом исследования Mystery Shopper является наблюдение (перспективы клиента) над избранными аспектами работы магазина и над поведением продавцов. Наблюдение осуществляется практиками-аудиторами со специальной подготовкой.

Система Анализирования Работы Персонала SAPP

SAPP заключается в снятии специальной камерой и звукозаписи на расстоянии работы магазина, особенно, как протекает процесс продажи. Такого рода материал позволяет аналитикам видеть и оценять поведение сотрудников и клиентов.

Система Анализирования телефонных разговоров SART

Система Анализирования телефонных разговоров ( SART ) является профессиональным орудием проверки способа использования телефона в компаниях. Она была создана специально для отраслей, в которых быстро можно добиться увеличения объёма продаж путём организации отдела продажи по телефону (офисный сервис, автосервис).

Консалтинг для предприятий:

Колсантинг производится в плане: стратегии, реинжинеринга, развития, информационных систем управления. Существенная часть наших программ базируется на программах субсидированных Евросоюзом в плане стратегии менеджмента, реинжинеринга, стратегии развития, информационных систем управления. На протяжении более двух лет мы помогаем нашим заказчикам получать денежные средства в рамках разнообразных программ Европейского Содружества. Эти средства они предназначают на: технологическое развитие (инвестиции) и на организацию (консалтинг и обучение). Мы провели около 50 консалтинговых проэктов на средства Phare 2001, 2002 и 2003. Сейчас мы осуществляем 3 проэкта для наших заказчиков, дофинансированных средствами Европейской Общественной Организации. Эти проэкты как и приготовливаются, так и внедряются компанией Hoffmann Consulting .

Наши клиенты:

Контакт :

Hoffmann Consulting L.t.d.
Hoffmann Consulting & Training
Ul. Grodziska 26
60-363 Poznań

tel. (0-61) 843 56 22, (0-61) 662 44 10
faks (0-61) 867 40 70

e-mail: info@hoffmann.biz.pl