Die Firma Hoffmann Consulting Sp. z o. o. (GmbH) entstand im Jahre 2001. Sie spezialisiert sich auf die Schulungs- und Forschungsmaßnahmen der in den folgenden Branchen tätigen Firmen: Einzelhandel, Büro- und Schulbedarf sowie Pharmazie.

Zurzeit bauen wir unsere Position auf dem Pharmamarkt durch die Schulungsprogramme für Medizinvertreter und die Fachkonferenzen aus, zu denen wir internationale Experten einladen, die ihre Erfahrungen unseren Kunden zuteil werden lassen.

Unsere Trainer und Berater haben Berufserfahrung in internationalen Firmen – wir sind Praktiker und das Verstehen von Geschäftsmechanismen hilft uns bei der Erbringung der Leistungen für unsere Kunden. Wir kennen sehr gut die Branchen, in denen wir schulen. Darüber hinaus arbeiten wir ständig mit vielen Kunden zusammen, für die wir weit über zehntausend Mitarbeiter geschult haben. Wir führen Schulungen in drei Sprachen durch: in Polnisch, Französisch und Englisch. In der Vergangenheit haben wir auch die Schulungsprojekte in Tschechien und in der Ukraine realisiert.

Schulungen:

Hoffmann Consulting bietet zahlreiche Schulungsprogramme, die von erfahrenen Trainern durchgeführt werden. Die Schulungen unserer Firma werden in 4 Gruppen geteilt. Alle Schulungen werden an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden angepasst und im Vorfeld der Schulungen wird eine eingehende Analyse einer Firma durchgeführt, damit die Schulungsteilnehmer jeden Aspekt der Schulung effizient nutzen können. Die Beispiele für die Schulungsthemen sind unten aufgeführt:

Training von Managerfähigkeiten

Forschungen:

Die Forschungen beziehen sich auf das Funktionieren von Geschäften und die Mitarbeiter. Mit Hilfe von modernen, elektronischen Werkzeugen führen wir grundlegende Forschungen durch, u.a.:

Mystery Shopper Die Mystery Shopper-Forschungen beruhen auf den Beobachtungen (Kundenperspektive) von den ausgewählten Aspekten der Geschäftsorganisation und des Verhaltens der Verkäufer. Die Beobachtungen werden von den speziell geschulten und fachlich vorbereiteten Auditoren-Praktikern angestellt.

System für die Analyse der Personalarbeit SAPP

SAPP ist ein System für die Aufnahme des Geschehens im Geschäft, und insbesondere einer Verkaufssituation mit einer Spezialkamera und einem ferngesteuerten Audioset. Das auf diese Weise entstandene Filmmaterial erlaubt den Analytikern (Psychologen und Trainern) die Beobachtungen und das Beurteilen des Verhaltens von dem Personal und den Kunden.

System für die Analyse von Telefongesprächen SART

Das System für die Analyse von Telefongesprächen (SART) ist ein professionelles Werkzeug für die Untersuchung der Nutzung vom Telefon am Arbeitsplatz. Es wurde hauptsächlich für die Branchen geschaffen, die einen rasanten Verkaufsanstieg durch eine entsprechende Organisation der Televerkaufsabteilung (Büroservice, Autoservice) erzielen können.

Unternehmensberatung:

Beraten wird im Bereich: strategisches Management, Re-Engineering, Entwicklungsstrategien und Managementinformationssysteme. Ein großer Teil von unseren Beratungsprojekten basiert auf den Programmen, die aus den EU-Fonds mitfinanziert werden. Seit über zwei Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Gewinnung von Finanzmitteln im Rahmen verschiedener EU-Programme. Unsere Kunden verwenden diese Mittel sowohl für die technologische (Investitionen) als auch für die organisatorische Entwicklung (Beratung und Schulungen). Wir haben etwa 50 Beratungsprojekte aus den Mitteln der Programme Phare 2001, 2002 und 2003 realisiert. Zurzeit realisieren wir für unsere Kunden 3 Projekte, die aus den Mitteln des Europäischen Sozialfonds mitfinanziert werden. Diese Projekte werden von Hoffmann Consulting nicht nur vorbereitet, sondern auch eingeführt.

Unsere Kunden:

Kontakt:

Hoffmann Consulting L.t.d.
Hoffmann Consulting & Training
Ul. Grodziska 26
60-363 Poznań 

tel. (0-61) 843 56 22, (0-61) 662 44 10
faks (0-61) 867 40 70

e-mail: info@hoffmann.biz.pl